1989年8月,已经研究生毕业留校的顾小慧被著名的德国拜耳公司上海代表处录用。她的导师听说得意门生要去外企,说她:“一副学生模样,留校搞科研不是蛮好,为什么要去做生意!”
当时因政策所限,中国人不能直接受雇于外企。顾小慧回忆:“新利18体育好不好的叶老师他们和学校研究生办为我们想方设法,最后以借调的形式解决了我们这一批毕业生在外企的聘用问题, 这在当时是非常超前和创新的做法。”
后来,顾小慧和当时一起通过新利18体育好不好去外企工作的同学们聚会时,大家聊起当年的经历,都非常感慨:“当时这一创新之举,让我们有机会转身走上了不同的职业道路,此后我们很幸运,个人发展在改革开放年代与国家发展同步。从这个意义上来说,我们应当感谢新利18体育好不好!”
顾小慧言语中的“叶老师”,指的是新利18体育好不好的叶兴虎先生,时任聘员服务部副经理(据《新利18体育好不好公司志》)。当时,几乎所有报名去外企的应聘者都需要经过他的面试。即使他后来不再亲自面试所有候选人了,面试环节到了最后,他还是都要来“看一眼”的。
“我听同学说,这位叶老师非常厉害,他看看你、跟你交谈几句,就知道你是否适合去外企工作——大家都有点怕他。”顾小慧说。
第一次面试是去某洋行应聘秘书职位。洋行的办公地点在龙柏饭店的一栋小楼里。顾小慧顶着炎炎夏日前往面试,在外面敲门后,门一开,猛然冲出来一条足有60斤重的大狗!顾小慧猝不及防,被吓出一身冷汗,接下来的面试整个人都惊魂未定。“那次面试是什么样的,我完全记不得了,就只记得那条狗,黄的,叫得很凶!”
洋行面试的结果,自然是可想而知。不久后,顾小慧又被新利18体育好不好推荐去德国拜耳公司面试。顾小慧研究生专业是高分子,去拜耳专业对口。这次她顺利过关,8月18日正式去拜耳上班。她还有四名研究生同学,也在同一年通过新利18体育好不好成功应聘去了不同的外企。
前后加起来,除了1992-1995年间赴美留学外,顾小慧至今已在拜耳供职二十余年,先后担任拜耳上海代表处副首席代表、拜耳上海聚合物科研开发中心总经理及从拜耳集团独立出去的朗盛(上海)贸易有限公司总经理,现任朗盛化学(中国)有限公司副总经理。
到1991年底赴美留学之前,顾小慧在拜耳工作了两年半。“那两年半是我整个职业生涯中学到东西最多的一段时间。”她说。
当时整个代表处办公室面积仅88平方米,人员只有五个——正副首席代表、两名业务员、一名秘书。顾小慧就是那两名业务员之一。“因为人少嘛,一个人就要做很多事:写报告、接待客户、与各种机构打交道,等等。人就会学到很多东西,成长得很快。”
顾小慧的两位老板正副首代,风格各不相同。一位是面试她的首席代表张茂荣先生。“张先生是大学教师出身,和蔼可亲,善于消除下属的心理压力,这对于新手起步阶段特别重要。”顾小慧说。
副首席代表许介栋先生则很严格。顾小慧这样形容他:“如果哪天许先生出差去了,我们那88平方米的办公室里的气氛,明显会变得轻松很多。”
许先生对下属要求很高,下属起草的对外的书面材料全都要经他亲自把关。“前四个月里,我是唯一的新人,许先生几乎是专门改我一个人的‘作业’。”顾小慧苦笑,“而且他不让我自己打字,每次把我叫过去让我修改,我都要改好后一遍又一遍地交给秘书打字,再交给他看。这样来回折腾几次,我感到很难为情。”
在如同考试交卷一样的“煎熬”过程里,顾小慧被迫养成了严谨的习惯。“预先全面思考如何去完整、贴切地把一件事情表达清楚,然后再落笔。写完再自己检查,甚至还去找英文更好的同事来把关。自觉非常完美了,再交给秘书打字,最后再交上去。”顾小慧回忆道,“熬过那几个月后,我已经脱胎换骨。”
所以,顾小慧非常感怀这段经历,也非常感谢许先生。“我觉得自己特别幸运。许先生是一位严格的老师,让我受到了非常可贵的职业训练,为我将来的发展打下了良好的基础。他的意见不仅针对报告的语言和行文,而且会针对报告中所反映的我的工作实践而提出质疑。实际上,他是将一种严谨的处事态度,植入了我的人生。”
在拜耳工作两年多后,顾小慧赴美留学。1995年,经张茂荣先生的推荐, 顾小慧重返拜耳上海代表处,任副首席代表。张先生退休后写的《蓦然回首——与拜耳同行廿二年》一书中,还多次提到了顾小慧,将她作为在代表处成长起来独当一面的年轻人才的一例。
上世纪九十年代后期,拜耳有意在中国成立一个研发中心,顾小慧受命撰写了一份十多页的可行性报告递交到德国总部。不久,拜耳向国家外经贸部提出成立研发中心的正式申请。
当时,虽然在华外企中有一些设立了研发部门,但外商投资成立独立的研发中心尚无先例,也没有相应的政策法规。“我们一边做准备工作,一边把这个诉求向上推到外经贸部。当时国家也看到外商在中国设立研发中心是一个时代趋势,于是有关政策就应运而生。”关于外商投资机构在中国设立研发中心的来龙去脉,顾小慧娓娓道来。
2000年4月18日,外经贸部出台218号令《对外贸易经济合作部关于外商投资设立研发中心有关问题的通知》,明确“国家鼓励外商在华投资设立研发中心”,并就外商投资研发中心的形式、经营范围、设立程序、设立条件等作了详细规定。《通知》出台后,当年7月,外经贸部批准了第一家外商投资机构的研发中心,即拜耳上海聚合物科研开发中心(科思创聚合物科研开发中心的前身)。
2001年11月2日,位于浦东金桥的拜耳上海聚合物科研开发中心顺利开业,国务院总理朱镕基和德国总理施罗德亲自到达现场,为研发中心的开幕剪彩。顾小慧出任该研发中心的第一任负责人。
“顺便说一句,研发中心的营业执照就是新利18体育好不好的商务咨询部门去帮我们办下来的。”顾小慧说。
20年前,外商设立研发中心属于“新生事物”,配套的政策和执行方法暂时还不完善,特别是海关的管理条例尚未更新,在申请免税的过程中到处碰壁。“正是我们这些先行者们不断地向上反映和沟通,才有了国家相关部门之后多次出台文件,扶持和鼓励外商投资的研发中心。某种程度上说,我们的努力为后来外商投资机构在华设立研发中心扫清了许多障碍,并争取到了很多实质性的政策支持。”顾小慧说。
“现在,外商投资机构在中国成立研发中心已经是十分平常的事了。回想起来,能参与推进中国政府对外商投资研发中心的开放的重要环节的工作,参与国内首家获得营业执照的外资研发中心的建立和建设,这是我职业生涯中最有成就感的一件事!”顾小慧说。
顾小慧先后在拜耳和朗盛的多个分支机构担任高级管理者,对于职业精神,她有着自己的观点。
“首先是推崇责任心,还要有不断学习的能力。同时,我认为一名职业经理人,仅仅遵从老板的决定‘do things right’是不够的,一定要有自己独立的判断,即便与大部分人甚至老板的意见不一致时,也敢于提出自己心目中正确的建议——这就是‘do right things’,它比‘do things right’更重要,是一种更高境界的职业精神。”
几年前,顾小慧已届退休年龄,但仍受朗盛中国返聘,留任副总经理。如今她不再带领团队,但时常会负责一些项目,在日常工作的过程中,她一直毫无保留地辅导年轻同事。
“我们朗盛的企业文化中特别提倡的一点是Feedback Culture,反馈文化,在工作中非常注重及时反馈。我也是这一文化的积极倡导者和践行者。在我看来,反馈是非常实用的管理方法,在实践中收效很好。我当年从拜耳的许先生那里获得了许多帮助与指导,现在我也这样去帮助和指导年轻的同事们,这是我应该做的,也是我非常乐于去做的。”
努力“做减法”,是顾小慧的人生新课题。“年轻的时候人是做加法的,现在随着年龄的增加,我不断地做减法,这样自我管理就会变得更容易。”虽说是“做减法”,顾小慧每天还是忙着许多事,包括在“走路群”里给相互监督的朋友上报步数,在各种APP中听她热爱的古典音乐,照顾她心爱的小狗“珠嘎”,等等。有空时,她也喜欢和朋友打“大怪路子”,因为能“一边动脑一边‘八卦’,既有合作又有竞争”。
作为一位二十多年“工龄”的资深职业经理人,顾小慧给职场“后浪”提出了一些建议。“年轻人可能往往在刚开始工作时并没有非常明确的职业目标和规划,也不一定知道自己到底能做什么,这并没有关系。可以先踏实工作一个阶段,养成良好的工作习惯,边学习,边成长,边规划也未尝不可。”她说,“就像爬山一样,要从山脚爬到稍高一点的地方,看到更多,才能更好地规划余下的路线。”
回想多年来的职业生涯,顾小慧说:“一路走来,非常感谢帮助过我的人,如新利18体育好不好的叶老师、大学研究生办的程老师、拜耳上海代表处的张先生和许先生,还有拜耳公司、朗盛公司的领导和同事们……很多很多。我也感谢改革开放给我们这一代人带来的机遇,这么多年,我们在个人发展的同时与国家一起成长,身在外企,参与国家建设,做了一些自己应该做的事情。我也非常感谢新利18体育好不好,新利18体育好不好今年成立36周年,希望她一如既往,在人力资源方面为改革开放助力,在专业道路上继续率先前行。”
文 / 徐 侠
图 / 杨 挺
编辑 / 徐侠
(本文部分图片由受访者提供)
走进现代商船位于上海市中心的办公室,首先注意到的是门口一艘大型集装厢轮的模型。一个个集装箱像积木一样层层搭载在船上,让人不由赞叹这艘“海上巨无霸”惊人的货运能力。
“这艘船能够装载7000多个集装箱。不过我们现在的集装箱轮更大了,最新的船能装载2.4万个集装箱,是全球最大的集装箱船。”徐雍芝向我们介绍说。
1993年,全球领先的物流公司韩国现代商船在上海设立办事处,并与新利18体育好不好建立了合作关系。翌年,徐雍芝加入现代商船。
“我一直觉得新利18体育好不好是我的娘家。每当我碰到有难度的事情,脑子里第一个想到的就是咨询外服,外服总能帮到我。”她说。
上世纪九十年代,正是外企在上海的快速发展期,成为外企白领是许多年轻人的梦想。现代商船驻上海的办事处设在徐家汇路上的电力大楼,员工仅四人。涉外写字楼现代的办公环境和外企摩登的工作氛围,让之前在国企工作的徐雍芝有种焕然一新的感觉。
“我记得一进公司就拿到一本烫金的工作薄,做得很漂亮。我心里暗暗想,我要在这里好好工作。”她说。
初入外企,无论是对韩国企业的文化,还是对人力资源工作,都有一个磨合和融入的过程。一开始由于文化差异,也发生过一些令人哭笑不得的矛盾。
有心的徐雍芝抱着了解韩国人和韩国文化的心态“追剧”。“我记得当时电视里恰好在放《洗澡堂老板家的男人们》。”在工作中,她也逐渐对韩国同事有了更多的理解。
她说:“韩国这个民族,确实是蛮刻苦、蛮有上进心的。”公司规定,每个派遣到中国来工作的韩国人都要会讲中文。尽管在韩国已经学习过一些简单的中文,但韩国同事在上海还是会继续请老师授课,而且每天早上都会提前一小时到办公室来学习中文。
“我刚进公司时的老板是韩国名校中文系的毕业生。我印象特别深的是,有一次,他在跟我讲话的时候,引用了我们中国的成语——‘塞翁失马,焉知非福’。”徐雍芝回忆说。
在她逐渐了解韩国企业文化的同时,来自韩国的上司也在工作中看到了她的能力。有一次,上司不慎丢失了护照,眼看着接下来的工作行程,相当着急。为此,徐雍芝在一天之内帮他重新办理了护照,以及上面的中国签证、美国签证、居留许可等等,漂亮地解决了难题。
26年来,徐雍芝见证了这家世界上最大的多式联运海运公司在中国的业务不断发展,她也从当初刚入外企、懵懵懂懂的年轻白领,成长为在大企业独当一面的人力资源高管。
徐雍芝头发短短,飒爽潇洒。她开玩笑说:“同事讲我有点‘霸气侧露’,刚认识我的时候看到我都有点怕。”
其实,熟悉她的人都知道,她的个性“外强内热”。在她看来,“人最难能可贵的是情义。”反映在职业精神上,她对自己的要求是要有温度,有爱,有激情。
她说:“HR是跟人打交道的。做人的工作,不是流水线,因为每个人都是不同的,应该带有感情地跟人相处。毕竟,人血管里流的血是有温度的。”
早在职业生涯初期,徐雍芝就确立了这样的理念。
她记得,当时曾有一位年轻同事在工作之外的业余时间遭遇车祸不幸去世。看到同事悲痛的父母和家徒四壁的状况,徐雍芝除了为他们申领保险金,又多方奔走,为他们向肇事方争取到了较高的赔偿金,同时在公司组织了募捐。
她说:“那位同事虽然走了,但她原来是我们公司这个大家庭的一分子,所以我要尽力把温暖传递给她家人。同时,我也希望员工们能够感受到公司的温度。”
作为一名资深的HR管理者,徐雍芝这样理解人力资源工作:“如果只是执行老板的要求,这样的工作谁都可以做。有难度的是要把员工的想法讲给公司听,同时尽量让员工理解老板的要求,做双方间的桥梁,这才是HR应该做好的事。”
对她而言,职业上的成就感就来自于员工对她的需要。“如果能帮到人家,我自己会觉得很开心。”她说,“人活着,有多少能力,就要给人家带来多少光亮和温暖。这是一个人在社会上的价值体现,一辈子都要做好。”
在现代商船,有一些令旁人艳羡的员工福利,比如即使是辞职也可以拿到退职金,员工除了年假外,每月还有一天额外的“月休”。
徐雍芝说,之所以一直保持这些福利,是为了留住公司的中坚力量。“他们是公司的中流砥柱。人力资源方面的钞票是万万不能省的。”
对于新走上工作岗位的“小朋友”如何尽快融入团队的问题,徐雍芝有哪些建议呢?
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有人说,做一行怨一行。而做了26年人力资源工作的徐雍芝却说,如果给她重新选择的机会,她还是会选择这一职业。
“我一直觉得人要做自己擅长的事情。我做了一辈子HR,还是觉得自己擅长做这行。”
难怪同事打趣说,看她每天像在玩一样,轻轻松松就把工作做好了。
在“996”盛行的今天,作为一名资深白领兼HR,徐雍芝更看重工作的效率:“8小时内如果能够全身心投入,完全可以把事情做好。”
她所追求的是工作与生活的平衡。“有人以为我是‘女强人’。其实我一直觉得工作是支持你生活的一种方式,但并不是生活的全部。"她认为,“ 没有必要为了工作放弃一切,生活也是很重要的。”
很多人都想象不到,平时看起来风风火火的徐雍芝,业余时间最大的爱好是织绒线。“我女儿小时候的绒线衫都是我织的。我会去百货商店看花样,然后自己回家照着书织。织绒线的时候心可以静下来,不受干扰地想事情。”现在女儿也对此很感兴趣,徐雍芝非常开心。
文 / 大 妮
图 / 逸 驰
视频 / 逸驰
编辑 / 徐侠
1997年,年轻的上海某造船厂工程师柏建勇从报纸上看到芬兰瓦锡兰公司上海代表处的招聘。
当时,他从大学船舶动力机械与装置专业毕业后,分配在大型国有造船厂工作已有五年半,工作踏实、勤勉的他已被提拔成副科长,还多次被评为“优秀党员”和“优秀科技工作者”,入选船厂的后备干部名单,职业发展前景一片光明。
然而,当时的外企,各方面都对年轻人充满了挑战和吸引力。柏建勇向瓦锡兰投了简历,通过多轮的面试,激烈的竞争,最后终于收到了录用通知。事后他才知道,那一批招聘最后只录取了他一个人。
回想当年,柏建勇觉得自己“非常幸运”。他说:“国企培养人才不易,得知我要辞职,党委书记诚意挽留,但最终还是对我的选择表示理解和支持,厂里一路绿灯放行。没有国企的工作经验和培养,我就不可能加入外企。”
就这样,柏建勇加入了刚进入中国两年多、员工只有十几人的瓦锡兰上海代表处。当时他的人事合同关系放在上海市对外服务公司(即新利18体育好不好),由新利18体育好不好派驻到瓦锡兰。
与传统国企相比,外企的一切让年轻的柏建勇充满了新奇感。
“首先工作环境就不一样,代表处坐落在幽雅繁华淮海中路的写字楼。在国企,出差有限制,如只能坐火车和其他公共交通;而在外企特别注重时间和效率,通常都选用便捷的出行方式,员工出差为方便起见可以乘坐飞机。”
让他印象尤为深刻的是,进公司不久,他去南京出差,平生第一次住进五星级酒店。挑空的酒店大堂,洁净的客房,让他感到外企“对员工真好”。
然而,在这些优厚待遇的背后,是近乎严苛的专业要求。“新员工根本就没有适应期给你‘热身’,一上岗就必须独挡一面。”凭借之前积累五年多的专业经验,加上勤学好问的钻研精神,柏建勇很快就适应新的工作岗位。
刚加入瓦锡兰的那段时间,公司的“元老”——梁工给了柏建勇许多无私的帮助。“梁工和我背景相似,也来自国企。每当我和同事们在业务上遇到困难,他总是不遗余力,指导和帮助我们解决。”柏建勇言语间充满了感恩。
“梁工对我们来说是亦师亦友。他不仅通过言传,更多的是通过身教,以自己的行为影响着大家。”有一次,梁工去北方的一家造船厂出差,夜深了,他已经入睡,手机铃声突然响了!原来,客户为了验证梁工是否真如他所承诺的“24小时全天开机随时答疑”,特意打个电话来测试。梁工的守信,赢得了客户的信任和尊敬。
“把客户的需求看作自己的需求,就会赢得客户的满意。”梁工的这句话一直深深影响着柏建勇。他们一直是相互信赖的合作伙伴。梁工如今已68岁,仍被瓦锡兰返聘,继续为公司发挥着作用。
当然工作中也发生过不该发生的差错。“刚进公司时,有一次我去一家客户处澄清并签署技术协议,除了向客户提供技术规格书,我们还同时附加了参考的外部系统图纸,在其中一个设备的供应商标注上,没有根据该项目更新供应方的名称,把瓦锡兰作为了供货方,但产品的报价并没有计入该设备,最终给公司造成了损失。”
二十多年过去,这个教训仍让柏建勇铭记在心。“从那以后,我就时刻提醒自己,在工作上要格外仔细小心。提供给客户的图纸或文件,总要反复核对好几次,再也不允许自己犯类似错误。”
伴随着改革开放的深入,瓦锡兰也在中国获得了飞速的发展。公司从最早只有销售部门,发展到在上海临港、江苏镇江和苏州都建有生产基地,在北京、广州、大连等地设立分公司,在华员工达2000多人。
“目前中国已经成为瓦锡兰全球供应链的重要的一环,瓦锡兰的产品做到在全球共享同一张图纸,采用同一个采购平台。所有地方生产的瓦锡兰产品链上的零部件都具有全球同样的品质,并供应所有的客户。”
公司的良性发展,离不开平等、信任的公司文化。在瓦锡兰欧洲,员工没有固定工位,连CEO也不设立独立的办公室,目的在于创造条件,让公司上下级和不同部门的员工之间能够平等地沟通和交流,碰撞出创新的火花或新的想法。在瓦锡兰,不管是公司高管还是普通员工,与老板就业务争论也是很正常的事情。
“东西方文化存在多种差异,因此我们在与外籍员工沟通时,需要换位思考。当自己的想法不被对方认可时,先要反思自己的沟通方式出了什么问题。”柏建勇深信,“沟通的前提是信任,只要双方都相信对方是将公司的利益放在首位的,最后必将达成共识。”
在平等信任的公司氛围下,中外籍员工都对瓦锡兰产生了深厚的归属感,外籍员工们更是深深爱上了上海这座城市。柏建勇笑着说:“公司的外籍员工比我还熟悉上海,他们知道哪里有口味地道的西餐馆,也爱与小商品市场的摊贩讨价还价。”
瓦锡兰有不少曾经被派驻上海的外籍员工,在海外合同到期后又被派往其他国家,时隔多年后,如果又有上海的工作机会,他们往往都会“一把捉牢”。如公司现任芬兰籍财务总监,早在1994年大学毕业不久就被派来瓦锡兰上海工作,后来他又被派去过香港等地,最后又回到了熟悉而深爱的上海。
近年来,随着本土人才的不断成长,也有越来越多的中国员工奔赴海外任职。新利18体育好不好也开始走向海外,将业务范围拓展到更广大的区域。“随着‘一带一路’的推进和不可逆转的全球化趋势,将有越来越多的中国公司和员工走向海外,期待外服能够在这个过程中发挥更大作用,在人力资源行业率先前行,也成为中国公司和员工们的坚强后盾。”
作为瓦锡兰维修服务(上海)有限公司党支部书记,柏建勇在繁忙的工作之余,还承担着重要的党建工作,助力新利18体育好不好党委深耕外企党建品牌。
2018年,上海电视台外语频道报道过瓦锡兰维修服务(上海)有限公司党支部的工作亮点和特色活动,柏建勇在节目中就如何激发外企党员内在动力、如何发挥外企党员先锋作用、更好地助力外企可持续发展等话题进行了分享和交流。节目播出后,收到了良好的反响。
“就在不久前的周末,我们还组织党员去滨江步道的党员驿站活动,运动与交流合二为一,大家都非常喜欢这样别开生面的组织活动。”柏建勇说。
关于刚毕业的大学生怎样规划职业生涯,柏建勇建议:“第一,毕业后的第一份工作很重要,必须首先考虑专业是否对口,工资待遇和地点可以放在其次考量。第一份工作如能与专业挂钩,可以不断积累专业经验,将会对以后职业生涯起到决定性的作用。第二,在工作中学习。信息更新飞速的时代,企业运营模式也在不断改变,因此年轻人要形成终身学习的习惯。第三,在工作中要乐于做份外之事。这样可以跨部门学习到更多技能,工作经验将会更有厚度。”
将学习作为终生习惯,也是柏建勇的切身体会。在业余时间,柏建勇爱好阅读。“以前我阅读主要以业务书籍为主,要快速给自己充电,现在更喜欢读一些与工作不相干的‘无用的书’。”如果工作忙完了有时间可以坐下来翻翻书,在江边和家人一起散散步,他就觉得这一天过得还相当惬意了。(文/诗虹 图/逸驰 编辑/徐侠)
充满故事的1997年,二十出头的上海姑娘王越男从华东师范大学经济系毕业,开始了她长达20年的外企职业经理人生涯。“当时我觉得,有能力的人就应该去外企吧。”提起当年择业的缘由,她没有犹豫,给出了答案。
王越男供职的第一家外企是丹麦宝隆洋行。她在那里主要做国外玩具品牌的市场工作。而她的HR职业生涯的起点,是著名的美国3M公司。
刚进3M时,她继续做市场。HR部门通过培训活动很认可她,希望她转岗去做人力资源发展的工作,但王越男觉得自己初来乍到,不适合立刻转岗,选择继续留在业务部门。好在3M的内部转岗轮岗机制非常完善,一年后再度向她抛来了橄榄枝,这次她动心了。
“我就和我老板谈了,我老板是一位美籍华人,给我写了一封热情洋溢的推荐信,写给HR总监,说我推荐给你一个年轻人才,她可以更好地赋能人力部门,会在公司里获得更好的发展。”
转岗之初的适应期并不容易,王越男笑称:“一开始,我都完全不知道人力资源是干什么的。”幸运的是,3M公司有着非常强大的培训体制和机制。王越男在这里接受了完善的职业培训,也从一个接受培训的人转而成为公司的人力资源发展经理。
“工作的前十年,我的目的很明确,就是要不断地增长自己的经验和能力。我并不会在意自己在组织里是否做的项目比别人都多,不在意自己好像是更忙、加班更多。我关注的点一直在于——“自己是否在所在的平台发挥了价值,同时自己也得到了成长’!”
在3M,这家以创新著称的公司里,王越男获得了非常完整体系的培训,从Six-Sigma、做项目的能力,到公司文化、到业务的渗透的意义等,也在这个阶段让她有所领悟。工作之余,她还攻读了华东师范大学心理学硕士课程。“我十分感怀在3M公司这段经历,为我的HR职业生涯打下了良好的基础和开端。” 她说。
2005年,王越男离开3M。在后来的十多年里,她作为一名HR职业经理人,先后供职于飞利浦、霍尼韦尔、卡夫、格兰富、英格索兰等外企。
谈及在人力资源领域的职业发展的路径,王越男说,自己总是希望在在公司的发展的需求和个人的职业发展过程中的取得平衡,其中很多时候也不乏取舍。例如,她曾在一家知名外企负责东亚地区的OD(组织发展),认识到组织发展以及人才发展对于一个组织的重要性,并决心在工作中深耕此领域,希望在这个领域能够成为一个有丰富实践经验的专家型人力资源管理者。在夯实相关领域专业能力宽度和深度的过程中,她放弃了很多看似更加平稳发展的职业路径,而是选择了不断挑战自我,去学习和成长。
苏格拉底的一句话,一直被王越男用来自我激励:“The unexamined life is not worth living(未经审视的人生是不值得过的).”
到了王越男正式开始做HR快满十年的时候,她重新审视了自己的道路和目标。
“我接受过各种各样的培训,有不同类型公司和岗位的实践,获得了很多种专业领域的认证,我觉得自己已经达到了做一名优秀OD的目标。我的新目标是做HRD(人力资源总监)。”
机会总是留给有准备的人。在之后不久,王越男顺利成为即将退休的HRD的接班人,翌年正式升任HRD。
“不同的公司有不同的优势,有的具备完善的培训机制,有的对人才管理很有体系,有的拥有强大的整合能力和变革管理能力。每一阶段的学习和心得体会都是不同的,但唯一不变的是保持一个成长的心去面对各个阶段的挑战吧。”在讲到各个阶段心得体会的时候,王越男认真地回复道。
王越男外企职业生涯的最后一站,是在一家跨国公司担任中国兼亚洲区人力资源总负责人的工作。
回顾15年的外企HR职业经理人生涯,王越男觉得很有意思的一点是:“我觉得职业发展一定不是线性的,而是可能是一个螺旋式的过程,就我个人而言,我一直比较看重的是平台和公司的文化,也就是事情与人的结合。当能够‘事得其人、人尽其才’的时候,往往是团队最有活力的时刻,也是我之前作为人力资源工作者的座右铭。”
2017年,王越男加入中国首屈一指的民营企业——复星集团旗下的复星旅游文化集团。她作为核心成员,参与了复星旅文板块的拆分、重组到赴港上市的整个流程。
“在加入复星的近四年中,几乎每一年都是一个新的学习过程。复星文化就是要求你是不断地去自我迭代、自我更新,是一个真正的永不毕业的商学院。每天都有很多新的信息要去吸收,每年都有新的任务和挑战。”王越男说。
“其实每天开完会以后也是一个整理思路的过程。下班后是一段比较放松的时间,工作结束了、会开完了,总是会有一些同事会找机会一起聊一聊,讨论一下工作问题。”王越男看到了这种随意聊天背后的意义所在,“这其实是一个非常好的networking。大家有时聊聊最近的状态,能够加深彼此的了解。有时聊聊组织里面的事情,会比较容易看到组织目前存在的一些痛点、难点、疑点。”
这么多年的职业生涯中,王越男的成就感一方面来自她所做成的事的效果,另一方面来自她所共事过的人的认可,这让她觉得自己“还是留下了一些东西的”。
工作中最难的地方,王越男认为,不是知识技能层面,而是“heart的部分”。
“heart的部分是‘功夫在诗外’的,不仅需要有悟性,更需要有韧性。做到这一点,首先要花心思理解组织,明白自己所做的事情对于组织的意义。其次要做好冲突管理,需要自己有能力看到冲突之中的解决之道,更能看到冲突之外的机会点,能够将工作坚定地往前推进,同时也能够处理好关系。此外,还要有足够的智慧和老板相处,反复思索、沟通、对标,想法和思路与组织的战略同频一致,从而使团队的工作更加高效。”
作为一位资深的HR管理者,王越男对年轻的职场“后浪”们说:
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王越男认为,遇到困难要能够想办法去了解问题背后根本的原因,找到问题的真正痛点,集中解决,要具备把事情不断地往前推进的能力——这其实也是职业精神不可或缺的一部分。
对于新利18体育好不好,王越男的期望与祝福:
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从外企到民企,做了20多年职业经理人,如果换一种人生,王越男会选择什么呢?
“可能我会成为一名作家,到八十岁时仍然在写爆款十万加的文章!”伴随一阵爽朗的笑声,她给出了答案。
文 / 宝丽 徐侠
图 / 杨挺
视频 / YT ZW
编辑 / 徐侠
在科思创(上海)投资有限公司(以下简称科思创),同事们看到项青,都喜欢亲热地叫她一声“主席”——她是公司总裁办主任、行政总监,也是连任十多年的工会主席
由她牵头打造的办公室,让人看了想工作是怎么回事?
走进科思创的上海办公室,很难把眼前颜值爆棚、时髦舒适的办公环境,和人们印象中的化工企业联系在一起。
一进门,首先看到的是一块电子显示屏。屏幕上,当日的天气、温度、湿度和外部空气质量悉数列出,而且还实时显示办公室内的空气质量,监测数据细致到了TVOC、CO2、PM2.5三个指标。不仅如此,屏幕上还贴心显示了办公室5个楼层的洗手间、淋浴房、健身器械等的使用情况,一目了然。
“我们这里是全开放的灵活办公空间,包括我们CEO也没有单独的办公室。”项青介绍说,“大家可以自由选择喜欢的工位,找一个最舒适、最合适的空间完成工作。”
2018年底,科思创搬到魔都中环线内新晋当红CBD前滩,拥有上下五层、共1万多平方米的办公区域。作为搬迁项目的总负责人,这个集高颜值和高科技为一身的新办公室倾注了项青和她团队的不少心血。
办公室里处处可见科思创自己的材料和应用。比如,地坪采用的是基于科思创Pasquick涂料技术的高性能环保地坪漆,具备耐磨防滑、易施工、快固化等特性,北京大兴机场的停车场也采用了“同款”。
办公室设有健身房、冥想室、妈咪小屋、按摩椅……咖啡馆随时提供现做的花式咖啡,还有各色中外早餐、健康午餐供应。员工点单都不用花钱,每月有一定的额度,直接从门卡里扣积点。
卡座旁专门设置了电源和USB接口。项青说:“我们分析过,很多公司的休闲区没人用,就是因为没有电源,不实用。”办公室装修期间,她和办公室管理部门的小伙伴们每天都在想这些细节,比自己家里装修还上心。
从2017年底启动项目,到全体员工顺利搬迁,前后仅仅花了一年时间。项青在短短几个月内暴瘦8斤,整个项目管理团队暴瘦的分量加起来有20多斤。
科思创的新办公室项目在启动伊始,就是奔着全球最严苛的WELL健康建筑标准去的。“我们发现WELL对人类健康和福祉的关注,与科思创人文关怀的理念很契合。”项青说。
新办公室一次过关,以取得40个优化项加分的好成绩,顺利获得WELL金级认证。这是中国第9家、全球化工行业第1家获得该级别认证的办公室。项青本人更是受邀加入“国际WELL建筑研究院”的MIND Advisory,成为该委员会首位亚裔女性顾问。
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“在公司里,我有几个角色:既做行政、办公室管理,又做工会工作;同时,我还负责公司的Wellbeing(员工健康福祉)项目和D&I项目(多元和包容)。” 项青说,“我觉得公司给我的工作机会特别好,可以把不同的项目和资源整合在一起,提高整个办公室的管理服务水平,以及员工的满意度和幸福感。”
科思创(上海)工会没有一名专职人员,却月月有活动,还有20多个活跃的工会俱乐部。除了大大小小的节日外,每月不是家庭运动日、慈善公益活动,就是午餐学习会、健康减重训练营……既有瑜伽、舞蹈、羽毛球、跑步、美食、摄影等“大众俱乐部”,又有合唱团、戏剧、攀岩、滑雪、龙舟等“小众俱乐部”。
“老实讲,现在的年轻人有时是很孤独的,社交面比较窄。我希望让他们可以有好的俱乐部去玩去锻炼,有好的平台去交流去互动。同事之间互相认识后,工作上的沟通和合作也更加顺畅,这对于员工的幸福感、整个公司的运营效率肯定是有利的。”项青说。
早在2014年微信公众号刚刚兴起的时候,科思创(上海)工会的官微就火热上线了。当时,科思创(上海)这个新建的地区总部公司, 只有60多名中国员工,这个工会的微信公众号最后却吸引了3000多名粉丝,许多粉丝是科思创员工家属、兄弟公司的员工,甚至还有科思创合作方、供应商。
目前, 科思创(上海)投资有限公司有来自20多个不同的国家和地区的700多名员工,被大家戏称为“小小联合国”。其中,外籍员工申请加入工会的比例也接近100%。
今年席卷全球的新冠疫情,对企业和个人来说,都像是一场“裸考”。今年1月23日,春节放假前最后一个工作日,科思创及时为员工发放了第一批口罩和力度伸。许多同事尤其是外籍员工就靠这些口罩撑过了整个春节。
科思创为滞留武汉等地、外派德国和美国的员工分别组建了微信群,群名叫You’re Not Alone。“我们把他们的基地经理、HR同事、工会主席等等全部拉到群里互通信息,开展线上学习,提供政策咨询,给他们寄口罩、力度伸,让他们感到自己并不孤单。”项青说。
“我们做到了全国各地2700多名员工无一例感染,生产零中断,客户需求全都及时响应。”项青和她的小伙伴们还协助公司和员工以最快速度捐物捐款,送达武汉和上海等地的第一线医院。2月底国内的疫情趋稳,项青和口罩采购小组以科思创中国的名义,寄了20多万个口罩,支援帮助科思创德国和全球各地的同事们。
1997年,外企在上海正处于蓬勃发展期,是许多年轻人向往的求职方向。在一家国有企业工作的项青,果断转换了人生跑道,加入了德国著名企业拜耳公司,形式上属于新利18体育好不好派遣员工。
当时拜耳与新利18体育好不好双方办公地点距离很近,互动也很多。“新利18体育好不好给我们的印象是对企业服务的理念、速度和质量都相当出色。一个公司的管理,最重要的是人。外服在抓住‘人’这个核心因素方面,一直做得非常好,是我们不可或缺的工作伙伴。”她说。
作为资深外企人,项青乐于和职场新人们分享自己的感悟:
“第一,保持身体健康,精力充沛。第二,专业能力要强,要有一专多能的硬核实力。第三,要有情商,有多元和包容的心态,心里有爱。”她补充说,“逆商,现在变得越来越重要了。将来的社会充满不确定性,要有应对各种逆境和环境变化的能力。”
文 / 大 妮
图 / Marcos Romano
编辑 / 徐侠
(部分图片由受访者提供)
2006年,当John T. Shepherd第一次来上海出差的时候,他对这座城市一无所知。考虑到可能发生的情况,他往行李箱里塞了许多早餐棒,甚至带了一个睡袋,以备不时之需。
当时,他完全没有想到,三年后,自己会移居到上海工作,并在这里度过迄今为止他职业生涯中非常重要的十一。
如今,John担任宣伟(Sherwin-Williams)(上海)涂料有限公司(以下简称宣伟)亚洲区高级人力资源总监。他说:“上海是一个让人印象深刻的城市,它对我的影响很大。”
“我有个大学同学跟随MBA项目来中国。行程结束前,我们站在外滩眺望陆家嘴,他对我说:你知道吗?我们在美国看新闻里一直说,要小心中国超过我们——但我觉得他们已经超过我们了!”
“我还有一个朋友来亚洲旅行,先后去了东京、上海。我问她对这两座城市印象如何,她说,没想到自己会更喜欢上海,这里更加多元化。在上海,你可以看到来自世界各地不同的面孔。”
在宣伟上海办公室,我们见到了亚洲区高级人力资源总监John T. Shepherd先生。他向我们分享了两位朋友对于上海的印象,不时发出爽朗的笑声。
2004年,Sherwin-Williams这家历史悠久的知名涂料制造商在嘉定开设了其在中国的第一家工厂。2006年,当John从美国第一次来上海出差的时候,对这座城市一无所知。
他回忆说:“我很紧张,不知道等待我的是什么。” 他往行李箱里塞了许多早餐棒,甚至带了一个睡袋。不过很快,上海的美食就让他把早餐棒置于脑后了。至于睡袋,更是毫无用武之地。
和他的朋友们后来所感受到的一样,上海是一座现代化而富有活力的城市。更为重要的是,这里的人友善而高效。“让我惊叹的是,这里的每个同事工作都很勤奋,努力尽快把事情做好。”他说。
之后的几年里,John每年都会来上海出差,对这座城市和这里的工作团队有了更多的了解。所以,当2009年公司问他是否愿意来上海担任亚洲区高级人力资源总监时,他欣然答应了。
“等今年过掉,我在宣伟工作就有21年了。其中,有过半的时间是在上海度过的。这是一段美妙的经历。”John说。
这十一年里,他最大的感受是:“许多同事是多面手。我们的企业文化里有很好的一点是‘不会设限’,在这里体现得非常充分。” 联系到自己,他说:“如果不是在上海,我可能不会像现在这样在做HR的同时也涉猎其他工作,获得如此丰富的经验。我们企业的文化,让HR可以真正地成为企业的合伙人,建立领导力,参与公司的决策过程。”
在此期间,他见证了宣伟这家集涂料及相关产品的研发、生产与销售于一体的跨国企业在亚洲的发展。目前,公司在中国、日本、韩国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国和越南等地开展业务,共设有超过10家生产工厂、8个技术中心、4个配方和应用实验室。在2020年“福布斯全球企业2000强”排行榜中,宣伟排名为第448位,在上榜的涂料企业中连续三年领跑。
担任管理者多年,对于“职业精神”,John的理解是:透明,公正,不过分情绪化。“对于一个好的领导者来说,职业精神是确保员工支持你、贯彻你的策略的关键。”
作为一名在上海工作多年的外籍高管,John希望能够在美国总部和上海地区总部之间起到桥梁作用。“对我来说,能够帮助公司理解中国市场,是特别有意义的事情。”他说。
良好的人力资源管理对公司的运营至关重要。2009年,John刚来到上海的时候,宣伟在中国的业务刚刚起步。他帮助公司完善了人力资源部门的架构,建立了人力资源信息系统(Human Resource Information System )。与此同时,他率先建立了人力资源共享服务团队(HR Shared Services Team),被总公司层面采纳并推行开来。
John说:“我们的团队很棒,许多我从2006年开始共事的同事依旧在这里。当然,随着宣伟收购威士伯,我们的团队更加壮大了。看到我们的架构不断成熟和完善,我很高兴自己是其中的一部分。从某种程度来说,就像看着自己的孩子长大一样。”
“我刚来上海工作时,只准备在这里待两三年。”John笑着说,“没想到十一年过去了,我还在这里。”
不仅如此,他还在这里邂逅了另一半,组建了幸福美满的家庭。
食物是中国吸引John的理由之一。不过出乎意料的是,他特别爱吃辣:“比如湘菜、川菜,我都爱吃。新疆菜我也很喜欢,很有风味。”
“我太太来自沈阳。有趣的是,我竟然在东北菜里找到了熟悉的美国味道。另外,东北的酸菜、肘子跟德国菜也有点像。我有时候会想:它们到底是谁影响了谁?”
“以前住在北卡罗来纳的时候,我喜欢周末开车去山区或者海边。”现在,他也喜欢在上海的梧桐树下感受新与旧的交替。
John想象中完美的一天,是和家人在湖边小屋度过,阳光和煦,背靠大山,满目绿意。
作为在跨国公司供职多年的资深职场人士,宣伟亚洲区的HR最高负责人,John坦诚地为职场新人给出了自己的建议:“择业时不必把自己的目标设限在国外的跨国公司上,不妨拓宽视野。不必囿于专业,最好还是做自己喜欢做的事情。”
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“新利18体育好不好拥有良好的资源,当我们需要寻求建议的时候,他们总是那么乐于帮助我们。”
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在新利18体育好不好迎来36周年司庆之际,John希望外服保持良好基础,一如既往,继续为相关企业提供支持。
胡姗大学时读的专业是法语,1983年毕业后,在上海某研究所的情报室担任法语翻译。1986年,研究所搞编制改革,胡姗突然接到通知,要她去另一家研究所报到。性格直率的胡姗感到不快:“至少应该提前和我说一声吧。” 于是她提出离职。
放弃研究所这样的事业单位“铁饭碗”,当年在周围人的眼中绝对属于“思路清奇”。去哪里?在朋友的介绍下,胡姗去了新利18体育好不好(集团)有限公司的前身——上海市对外服务有限公司面试,被法国公司布兰贝拉(现法国亚义赛公司)一眼相中。
当时因政策所限,外商代表处还无法直接与中国员工建立雇佣关系,胡姗作为新利18体育好不好的员工,被派往布兰贝拉公司上海代表处工作。她在新利18体育好不好的工号是486,隶属于国际人才部。
她从布兰贝拉上海的首席代表秘书做起,至今34年里先后供职于三家法资机构。如今,胡姗担任法国工商银行上海代表处首席代表。虽然已届退休年龄,但仍被总部留任。所以,胡姗称得上是为数不多的目前还在岗的第一代“外企白领丽人”。
上世纪八十年代,上海仅有少数几幢指定的办公楼和宾馆可供外资机构进驻。坐落在延安路上的上海国际俱乐部,即如今的国际贵都大饭店,就是其中之一。布兰贝拉上海代表处也设在这里。
和当时大多数外商代表处不同的是,布兰贝拉上海代表处的首席代表是中国人。这位胡姗口中的“周先生”,对她的职业生涯影响很大。
“代表处和我原来研究所的工作内容完全两样,也完全是两种风格、两种氛围。我刚起步有很多工作没有接触过,周先生一样一样耐心教我:怎么收集潜在客户,给人家打电话怎么起头,怎么准备面谈,怎么介绍自家公司的业务,怎么发电传,业务有苗头了怎么跟进……” 提起当时的老板,胡姗至今仍深深感念。
当时通信条件并不发达。各大外商代表处的工作人员每天早晨进办公室第一件事,就是赶紧抓起内线电话,拨通国际俱乐部唯一的一部总机。干什么呢?“打长途不能直接打的呀!每天一早来,要把当天要挂出去的所有长途电话列好清单,一一报给总机,报完了挂掉,然后总机会帮你接通长途台,呼叫对方回拨,我们这一天就在办公室里等着那些回拨电话。”大家都在如火如荼地开展业务,在总机那里“排队挂号”的电话们众多,回拨电话有时都不一定当天就能等来。
办公室里,胡姗的“亲密伙伴”除了这部国际俱乐部提供的电话机,还有办事处从上海市邮电局租的一台电传机(Telex)。胡姗一早拨完给总机的电话,就开始收拾法国总部传过来的一大堆电传报文,逐一仔细阅读报文内容,然后再根据不同项目进行处理、归档。当一天工作结束,再有条不紊地敲打着键盘,将需要回复的内容在电传机上进行打孔,向法国总部发出电传报文。电话机主要用于国内沟通,电传机则是代表处和法国总部之间的“联络担当”。
在布兰贝拉上海代表处工作到第十年,首代秘书胡姗被另一家法国公司看中,“挖”走。新公司做了一年多,1998年,胡姗再次被“挖”,出任法国工商银行上海代表处首席代表至今。
上世纪八十年代,在外商代表处工作、和外商打交道的白领们,可是代表着祖国形象的。“外事无小事,新利18体育好不好当时专门对我们做过培训,有上班的dress code,有待人接物的商务礼仪,等等。”
“在中方与外方企业之间,我们像是桥梁,但又不仅仅是桥梁。”胡姗说。
在商业谈判中,中法双方往往由于文化和背景的差异,大环境的影响,立场的不同,会产生矛盾和冲突。胡姗经常在谈判中担任翻译,但实际上她的工作远远超出了语言翻译的范畴。
“比如中国人说‘以后再说’、‘下次再说’,一般都代表着这件事情就此翻篇,但法国人听到后会以为下次还会继续。而法国人有些话说出来,如果照样翻译,中国人听了未必悦耳。所以我做翻译时,经常要动脑筋把双方的话逐句赋予不同的处理方式。比如有的话要柔化用词和语气,有的话要添加上下文解释一下来龙去脉,有的话直接就不能翻译了,但要设法圆场……谈判桌上这些事情是很多的。”
非正式场合的沟通也是胡姗的工作内容之一。1987年,胡姗第一次接待布兰贝拉公司的法国同事到访,除了要带他们去会见生意伙伴,“上海一日游”、“两日游”也是必须安排上的。游览、逛街景去豫园、城隍庙、玉佛寺、外滩,吃饭在和平饭店、锦江饭店,买东西去友谊商店。这“三件套”,基本上就是当时上海接待外国人的“标配”。
除此之外,胡姗还要给法国同事提前打好招呼:“门口没有这个涉外标志的商场、饭店,不能进去噢!”“买东西要提前去银行换好外汇券哦。”还提醒他们:“水龙头里的水不能放出来就喝。”
1991年,胡姗负责一个为广西南宁和玉林罐头厂引入法国青刀豆生产线的项目。她都记不清那一年在上海和广西的这两个城市之间来回奔波了多少趟。当时她已怀有身孕。
青刀豆生产线的成功落地,是胡姗职业生涯中颇有成就感的一件事。
“玉林农民种植法国青刀豆,收成卖给罐头厂,罐头厂加工后的成品又出口到法国去。法方为罐头厂提供贷款购买种子和生产线,还提供种植和加工技术培训。那个项目落地,为当地人的经济生活带来了很大改善。”
当年交通不便,出差条件很艰苦。“从南宁到玉林这段路,我陪着法国人一起包车,从小路上开过去。”一次途中暴雨,雨大得看不清路,汽车仿佛一条小船,慢慢摸索着在水里漂了四个多小时。
“我是吓坏了,法国人还都镇定得很。”胡姗笑。
“幸好我这个人怀孕没有其它反应,就是特别爱睡觉,所以当时整个孕期,我这样跑,一切都还好。”
大半年过去,项目忙完后,胡姗的女儿呱呱坠地了。
1988年,胡姗第一次去法国出差。
“到了巴黎,看看和上海差不多呀!”胡姗笑起来,“巴黎的建筑啊、街景啊,也没有让我觉得很震惊。不过巴黎的香水、葡萄酒、木制工艺品等,倒是真的很吸引我。”巴黎的艺术气息让她更为迷恋,这其实也很自然,胡姗从小热爱文艺,成年后还连续多年练习芭蕾,一直到前几年身体不允许了才停止。
现在,胡姗基本上每年都要跑两次法国。法国工商银行是法国第四大银行,在全球有40个代表处。“代表处更像是一个咨询机构,会做一些与银行客户相关的商业咨询业务。”
胡姗去法国,与那些希望在华开展业务的法国客户会面,“一个小时见一个客户,从早餐会开始,到晚餐结束,连续不停,最高纪录是一天里见了十三个客户!”
出差的行程永远安排得满满当当,胡姗和同事们在法国行色匆匆,一般都是在一地见完客户后需要马上赶去下一站。一次,一行人在卢昂(Rouen)开完会时间已经很紧迫,出租车也叫不到,眼看就要错过回巴黎的火车。当地的一名法国同事就开上私家车,载上大伙冲往火车站。小车上座位不够,只好委屈个头最小的胡姗藏身于后备箱。“好在路程不远,五六分钟就到了,路上也没有遇到警察。”能屈身于后备箱,看来可以归功于胡姗的芭蕾功底。
回首一路走来的职业生涯,胡姗说:“我一共也就待过三家法国公司,但我做过各行各业不同的项目,见到很多不同的人,我觉得我在外企这三十多年,有很丰富的体验,工作很有意思,我的人生很值得!”
作为一名34年“工龄” 的资深外企职业人士,胡姗0透露给年轻人的职场秘诀是——把眼前的事做好。她说:
2000年,张维已是一家著名央企的处级干部。30岁出头,已成公司核心骨干,家庭美满,孩子正在咿呀学语。对女性来说,这个年龄、这个状态,正是内心稳定富足之时。
真正让张维决定跳出舒适圈,进入外企放手一搏的,恰恰也是她骨子里不太服输的性格。“九十年代初,我从北京航空航天大学硕士毕业后,放弃了留校任教的机会,进入央企,成长为处级干部。我的职场发展轨迹,多半受家庭背景和成长环境影响,我身边的人几乎都在学术圈的‘象牙塔’里任职。”张维说,“以前的工作圈层和生活圈层都太纯粹了,仿佛一眼就望到了头。四平八稳,终其一生。也许这是大多数人心生羡慕的稳定。可是我很希望到外边去看看。”
千禧之年,进入外企工作,成为张维打开视野,走向“世界”的开始。
张维加入的第一家外企是摩托罗拉(中国)电子有限公司。她就职于客户运营服务管理岗位,职位是高级技术服务经理。
在入职之初,张维有一点不适应。
“最不适应的阶段是入职的第一周。以前刚进央企第一天,总会有一个前辈带着你到各个部门,去熟悉一圈,把你介绍给所有人,也会给你几天的适应期。这种人与人的关系深受中国文化的影响。但是在外企,你刚一入职,就被放在了你必须尽职尽责的那个职位上。领导会告诉你工作职责,你必须迅速上手熟悉工作。工作中需要你自己主动带着发现问题的眼睛,如果你不懂得提问开始的时候就会很茫然。工作模式啊,思维方式啊,都给我带来了新的挑战。”
让张维记忆犹新的是,入职当天上午就赶上了一个2小时的全英文会议。对自己英文能力非常有自信的张维一直认为这是个人的强项,但是在全英文的会议环境下,一些专业领域的术语以往很少碰到,光是破解这些“密码”也着实让她很受打击。
在这种环境下,没办法依靠别人,一切付出只有自己知道。
不过,大约两三个月后,张维就以自己超强的学习力和专业度迅速适应了新职位。在外企,完备的培训机制和上升培养通道,让获取学习资源变得轻而易举,这些内部培训课程,给了那些早期外企员工更多的能量加持。
“工作重心围绕项目管理的能力,迅速切入要害,找到解决问题的关键,一切难题便可以迎刃而解。”以往的工作经验和管理经验有了充足的应用空间,渐渐让张维如鱼得水。
每个人的职业生涯中都有一些人对自己产生很大的影响。“加入摩托罗拉后,当时的直接领导对我影响颇深。”张维回忆道,“在摩托罗拉亚太区的客户技术支持中心,这位boss雷厉风行,工作一丝不苟,事无巨细,考虑得非常周密。如在工作流程制度的贯彻上,对客户技术24小时支持中心的维护服务、流程体系做了详细菜单和细则规划。在他身上既有严谨的流程体系,也有非常人性化的管理方式,这一点让我颇为受益。”
机遇来自于努力,也同样来自于随时随地的充分准备。上天不会亏待任何一个勤勉的人。2011年,张维加入诺基亚通信系统技术(北京)有限公司(以下简称诺基亚),几个月后从业务部门调入人力资源部,任运营总监一职。
“在那之前,我毫无人力资源的相关从业背景,但诺基亚为我提供了一个更为开放和自由的双向选择平台,对职业半径并无限定,一切皆有可能,只要你有能力,你就能上。”
从客户服务,到项目管理,再到HR管理;从央企,到外企,再到合资公司,舞台的轨迹在变,不变的是执行力和团队运营的能力。张维说:“在外企的管理体系上,我以前的很多工作经验,持续为我赋能。加入HR团队之后,为我提供了一个不同维度的认知,如何将业务部门的理念和方法论,应用在项目管理、团队运营,也为我的工作方法带来诸多改变。”
“无论外企还是带有‘国字头’背景的央企,管理模式和工作程式也基于一定的文化认同,这在某些方面让我在就任于几家不同的公司时,会有一种回家的熟悉感,一旦过了前面两三个月的适应期,工作还是很容易上手的。”张维说,“比较而言,外企的环境相对更为开放、公平,一切以实际能力说话,没有太多的论资排辈。”
在不同的企业担任管理者多年,张维对人的管理感触颇深。“文化的认同来自对人的尊重。从管理的角度来说,将对人的尊重细化到管理方法和流程体系,进而上升为管理的顶层设计,你会发现1+1(团队)的力量要远远大于2。”
从2000年到2020年,张维在外企工作20年的同时,也见证了外企进入中国后的发展轨迹,见证了不同性质的企业共同成就了中国经济的飞速发展。
张维所在的上海诺基亚贝尔一直与新利18体育好不好保持了良好的互动关系,多年来合作甚密。“随着公司业务方向的拓展,我们之间除了日常人力资源方面的合作交流外,公司业务整合方面也得到了新利18体育好不好的大力配合与支持,双方已经在整体服务协作上成为战略伙伴。”
她认为,新利18体育好不好成长36年来,社会经济不断向前,各行各业的用工形式与服务需求也在保持着变革演进。身处人力资源行业,势必要面临阵痛,涅槃重生。“希望她迎风破浪,继往开来;希望她发挥核心竞争力,提供更加专业的服务;更希望她与上海诺基亚贝尔心心相印,携手共进!”
回头看自己的职业生涯,张维深有感慨:“从准大学教师到央企干部,又到外企的管理者,我走出的每一步,都并非刻意而为之。但在我看来,只要每一步都是脚踏实地的,那么每一步都不会是徒劳的,每一步都成为承上启下的桥梁,让我成长为今天的自己。”
“我从来没有后悔过自己20年前的职业选择,它是我个人视野和机遇走向更广维度的基石。”她说。
撰文 / 梦舟
编辑 / 徐侠
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文/ 徐侠 图 / 逸驰
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